มีหน้าที่ในการเข้าซ่อมลิฟต์ มีการจัดเวรตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อแก้ไขฉุกเฉินกรณีลิฟต์เสีย โดยช่างเทคนิคทุกคน บริษัทได้เน้นด้านการมีวินัยและความรับผิดชอบสูง ได้ผ่านการฝึกอบรมการซ่อมลิฟต์ตามหลักสูตรและตามคู่มือลิฟต์แต่ละยี่ห้อ การฝึกอบรมนั้นบริษัทมีขั้นตอนดังนี้
 ฝึกอบรมให้มีความรู้เบื้องต้นในการซ่อม โดยเริ่มจากการศึกษาโครงสร้างลิฟต์และการทำงานของลิฟต์ - ฝึกทักษะความรู้เกี่ยวกับวงจรการทำงานของลิฟต์ โดยให้มีการฝึกอ่านแบบวงจรจาก Manual หรือแบบการซ่อมลิฟต์แต่ละรุ่น ศึกษาว่าระบบ Safety ของลิฟต์แต่ละรุ่นเป็นอย่างไร และมีการทำงานอย่างไร รวมถึงระบบต่างๆ จะมีความสัมพันธ์กันในระบบ Control การสั่งงานที่สัมพันธ์กันในโครงสร้างของระบบลิฟต์อย่างไรบ้าง
- ฝึกทักษะทั่วไป โดยมีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นโดยเป็นการจำลองเหตุการณ์ และให้ช่างได้ฝึกแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามความรู้ที่ได้รับจากการฝึกอบรม และนำความรู้มาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้จริง
- ฝึกจากการทำงานจริง โดยในขั้นแรกบริษัทจะให้ติดตามไปกับ ช่างที่มีประสบการณ์ Senior Technician เพื่อศึกษางานทดลองซ่อมจนกว่าจะเกิดความชำนาญ และความปลอดภัยต่อตนเองรวมถึงผู้ใช้งาน เมื่อมีความสามารถในระดับหนึ่งแล้วจึงจะให้เริ่มปฏิบัติงานจริงในตำแหน่ง Junior Technician และมีการประเมินผลการทำงานอย่างต่อเนื่องทุกเดือน เพื่อปรับตำแหน่งความสามารถต่อไป โดยขั้นตอนต่างๆ จะมี Supervisor Technician เป็นผู้ควบคุมดูแล
มาตรฐานการของแผนก Emergency Repair
- จัดช่างซ่อมไว้มาตรฐาน 1 คน ต่อลิฟต์ 30 เครื่อง
- อุปกรณ์และเครื่องมือพร้อม สามารถแก้ไขงานได้ทันที
- ช่างจะเข้าถึงสถานที่ภายใน 1-3 ชั่วโมง นับตั้งแต่การรับแจ้งซ่อม
- ได้มีการจัดเขตการรับผิดชอบของช่างเพื่อให้การทำงานอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว โดยจะให้ช่างที่รับผิดชอบประจำไซด์งานเข้าติดตามงานให้เป็นประจำโดยจะพยายามไม่เปลี่ยนช่าง ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องในการให้บริการ และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
แบบฟอร์มรายงานการซ่อมลิฟต์ Repair Sheet (RS)
- แบบฟอร์มรายงานการซ่อมลิฟต์ ช่างซ่อมจะเขียนรายละเอียดการถึงปัญหาลิฟต์เสีย และการแก้ไข พร้อมลงชื่อและเวลาเข้าซ่อม เพื่อส่งมอบให้เจ้าหน้าที่อาคารผู้ดูแลเป็นผู้เซ็นตรวจรับงาน และจะมีสำเนาไว้ที่ท่าน 1 ใบ เพื่อเก็บเป็นประวัติการซ่อม
 ตัวอย่างแบบฟอร์มรายงานการซ่อมลิฟต์
Repair Sheet (RS)
การตรวจเช็คเป็นไปตามมาตรฐาน ANSI. , JIS.
|
